- カプコンは7月4日、カスタマーハラスメントへの対応方針を発表した。同社では、商品やサービスに関する意見や要望を受け入れるカスタマーサポート窓口を設けている。しかし、それらの窓口やSNS、ゲーム販売サイトのレビューなどで役職員に対する誹謗（ひぼう）中傷や人格否定、脅迫、加害予告、業務妨害予告、ハラスメントなどの行為を確認しているという。
カプコンのカスタマーハラスメント対応方針では、誹謗中傷や脅迫など“社会通念上相当な範囲を超える行為”を確認した場合、サポートやサービスを断る場合があると記載。また、悪質な場合は法的措置や刑事手続を含む対処もとるとしている。
カプコンは2月、ゲームソフト「モンスターハンターワイルズ」（PlayStation 5／Xbox Series X|S／Steam）を発売。全世界で1000万本以上売り上げるなど、大ヒットを記録した。一方、一部のユーザーはゲームの内容に不満の声を挙げており、Steamの総合レビューは「賛否両論」、最近のレビューは「圧倒的に不評」に（4日時点）。レビューの中には、同社や開発陣を批判するものも見られる。
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カプコン、カスハラ対応方針を発表 「モンハンワイルズ」の“レビュー過激化”をけん制かカプコンは、カスタマーハラスメントへの対応方針を発表した。www.itmedia.co.jp
- お前ら捕まるぞ
- ユーザーのパソコン寿命削り取って食う飯はうまいか？？
- 客に対するハラスメントはないの？
- カプコンさんは正当な批判をおちょくっただけなのに、なぜ…
- steamから消せばいいのに
- たこシあダメ？
- ザマァミロ
やりすぎなんだよガキ共 - 役職員って徳田のこと？
- 無視しろよw
こんな奴らでもまた新しいゲーム買ってもらわなきゃならんのだから - お前は数百時間遊んどいておすすめしませんとか意味わからんよな
- そらYouTube公式放送とかどこもかしこも日本のコメント欄だけ閉鎖されるわな
- ほんと日本人って陰湿やな。匿名で世間の流れに任せて殴るゴミムシ
- スクエニもこれやればいいのに
- つまりSteamのレビューは効果あるってこと？
- カスタマーへのハラスメント
- クラッシュするのはどうにかしないの？
- ゲームに対する批判はともかく開発者に対する誹謗中傷はヤバいでしょ
- モンスター客ハントされてて草
- ワイは高みの見物とさせてもらうわ
下々の愚民たちが慌てふためいてるの笑う - 開発者とか顔出しすんなよ
こっちが恥ずかしいわ - モンスターカスタマーとのハンティングアクション
- やっぱ他人の感情煽って叩かせるのが一番なんすわ！w
- いいぞじゃんじゃんやれ
- まーたなんｇから逮捕者が出てるか
- 民度うんこすぎるな
- 個人に対して誹謗中傷してたらそら法的措置取るやろ
だからといってワイルズがクソな事は変わらんけど - レビューは正当じゃなかったんか？
- >>35
正当だった
それをちょっとからかったら誹謗中傷
ひどくない？ - UIが酷いからどうにもならんね
- 中国人相手にどうすんの？ｗ
- ゲーム内容で黙らせんと意味ないけどな
- いやまあ個人に中傷してたらあかんだろ
- steamレビューで事実陳列したら法的措置ってマジ？
- それsteam側がやることやろ
- >>43
誹謗中傷された側がやることやろ - クソゲーって書いたらあかんの？
- レビューという傘の下で憂さ晴らししたり気に食わないから某芸能人叩いたり
何かを批判することで自分のアイデンティティを確立する哀れな動物や - なんGが持ち上げた結果やね
- 辻本とか徳田に殺害予告してる奴らは覚悟しとけ
- 極一部の過激な言動を全体化させて抑圧しようとするムーブ
- レビューじゃなくて>>1みたいなデマ野郎がアウトだろ
- カプコン「そろそろ狩るか♠」
- お前らも配信者に誹謗中傷してたよな？
人の事言えんのか？ - >>53
悪質なデマ流す奴は叩かれて当然だろ - >>56
誰の事言ってんの？
ほら名前出してみろよ - 誹謗中傷したわけじゃないなら堂々としてればええやん
何をビクビクしてるんや？ - 〇〇だからセーフなんてのは99.99%詭弁や
マジで訴えてええぞ
脅しじゃ何も変わらん - モンハンは民度が悪いわね…
- 対してコストも時間も変わらんやろうに要望にはお答えせず批判にはお答え可能なのは対応チームが違うから？
結果としてゲームが良くならないから大多数のユーザーには関係ない話なの草 - そもそもなんで荒らされてんねん
- レビューのゲーム批判を訴えるってるの？
- 一瀬が次に何とかするやろ
- オタクくんの悪い所が出過ぎやねん
自閉症のゲェジ共が書いた文章に影響されてもっと過激にやればウケるんやろなぁ(ﾆﾁｬｧ - モンハン信者がかつてのFF信者みたいで草w
- >>64
モンハンアンチは今のFFアンチとそっくりやね - >>69
モンハンがFFみたいになってるって言われてるけどモンハンファンがFFファンみたいになってる気がするわ - >>70
モンハンアンチもFFアンチみたいになってる気がするわ - 明らかにやり過ぎだったのを温情で許してもらってただけなのに
- これが本当のモンスターハンターやな
- 絶対に許さないぞ！えいっ！
- steamで売れたって中国人に売れたってことやろ
大顧客の中国人訴えるって事？ｗ - 無事スクエニ化したよなこの企業
- レビュー欄になんGと同じノリで社員56すとかプロデューサー4ねとか書くのが悪い
カプコン、モンハンワイルズのSteamレビューに法的措置や刑事手続
なんG
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