- ここで1つ、興味深い実例を紹介します。ある小売りチェーンは、2023年の11〜12月にかけて店舗のレジ全体の60％をセルフレジ化しました。セルフレジ化した20店舗における2024年1〜6月の平均売り上げを、同チェーンの有人レジ店舗と比較したところ、有人レジ店舗の平均売り上げは前年対比でプラスになっていたのに対し、セルフレジ化した店舗の平均は前年対比を下回り、有人レジ店舗と比べて1.1％も差がついていました。
両社を比較した時、大きく違うのは客数です。セルフレジ化した店舗群は客数が2％以上もダウンしており、明らかに一定の客離れが起きていました。加えて、期間中の買上点数も下がっていたのです。
セルフレジ化した店舗群のなかで最も売り上げが下がった店舗は、セルフレジに変更する前年と比較して5.3％もダウンしていました。
- このようなケースが全てにあてはまるわけではありませんが、消費者はセルフレジで「あまり多くの点数の買い物をしたくない」と考えている可能性があります。
スーパーは来店者の生活を幅広く支えるために、食品から日用品まであらゆる商品を取りそろえています。ついで買いなども含め、できるだけ多く商品を買ってもらいたいのに、セルフレジとの相性が合っていない可能性があります。
しかも、セルフレジによって買い物点数を減らすことが常態化してしまうと、コンビニなど他業種への流出につながってしまう可能性もあります。数点だけの買い物であれば、スーパーに行く必要性が薄まってしまうからです。
- https://news.yahoo.co.jp/articles/969d86d3b5c356fc24bc88c3cb21f19cef9467e4
- 今後は日本でも廃止の流れやね
- ユニクロ式にしてくれたら行ったるのに
- セルフレジのほうが早くない？
並ばないだけまだええやん - みんなセルフレジの何が嫌なんや
- ファミマのセルフレジは最悪
- 人混み嫌いなワイはセルフレジのちょっと空いてるスーパー好き
- 日本はセルフレジ大人気やん
地元のイオンなんか有人レジ空いてても皆セルフ並んでるぞ - セルフと有人レジある店はセルフはそこそこ若い奴、有人は爺さん婆さんが多いな
- ジジババはセルフはめんどがって近づかないしな
- セルフは会計しながら直接袋に入れられるから楽
- なんやかんやあってセミセルフで落ち着くんじゃね
- セルフあるところは店員が暇そうにしててもセルフで自分でやるわ
そのほうが楽 - 欧米は自分でやるのが面倒くさいとか思ってそうだな
日本は自分でやった方が早くていいと思ってそう - 高齢者だらけの日本だとコスモス式が1番合ってる気がする
- ワイは使うから一つだけ残しといて
- セミセルフが客も店も楽やし万引きも無いし最高やろ
- >>19
けどセミセルフって結局従業員必要だよね
セルフは監視の1人だけで何台も稼働できる - アメリカの話じゃん
- この前ローソンのやつ使おうとしたらポイント登録だのなんだのめんどくさかったわ
- むしろセルフ行きたいわ店員に何買ってるか見られるの苦痛
- ワイはセルフレジと言うかセルフバーコードリーダーや
スマホにアプリ入れて自分でカメラ使ってバーコード読む
ポイントもたくさんもらえる - セルフレジ人気あるけどな
たまに有人レジ空いてるのにセルフレジに列できてることあるよ - ワイはネットスーパーに切り替えたわ
- セミセルフはレジが離れてる店だとそうでもないけどレジ同士が近い店だと凄い早さで捌いとるよな
- 量が多い時はセルフの方がめんどうくさいけど
待つ時間の方が嫌なんだよ - 有人レジに2人いるよりセルフレジに4人並んでる方が早かったりするからな
台数がちゃうよ - 少量ならセルフレジでいいけど大量に買うときはめんどいわな
- ダイソーのセルフレジ楽やわ
- アメリカは万引きが多いからやろ
日本では一定で残るよ - 少額の時気持ち楽なんで日本では廃れんでほしい
- セミセルフ褒める意味がわからん
1人でやれるのがセルフの利点なのに - まあ一番いいのはのろまなジジババが使わないことだよね
- セブンのレジあれいいからもっと増えてほしい
- メリケンってレジで店員と会話しなあかんらしいな
セルフレジ、客が来ない事が判明する。欧米で廃止の流れ
エッヂ
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