台湾人「日本から「おもてなし」が消えてるぞ。大丈夫か?」

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1 : 2023/11/09(木) 20:45:56.68 ID:lLyMmd/u0

台湾人のガイド仲間や日本を頻繁に訪れている知り合いのブロガーらからは「日本、大丈夫か?」と心配の声も上がっている。
彼らが異口同音に指摘するのが、日本のホテルやレストランの「サービス」や「おもてなし」の質の低下だ。中には「(日本に対する)台湾人の片思いじゃないのか?」と不安を抱く人もいる。

結論から先に言うと、質の低下を招いている要因は三つの「不足」が大きなウェイトを占めていると推測される。
それは「人材不足」「教育不足」、そして「認識不足」だ。コロナ禍で退職した人、解雇された人たちの多くが元の職場に戻ってきておらず、新たな人材も確保できずにいるところは少なくない。
ベテランスタッフが消え、新人スタッフの教育もままならず、それが原因でコロナ前とのサービスの違いに違和感を覚える台湾人の旅行者もいる。

具体的には、コロナ前にはあまり聞かれなかった「電話に誰も出ない」「メールやファックスの返事がない」「内部で情報共有ができていない」などのトラブルの増加が顕著だという。
人手不足、教育不足が原因の一因だと思われるが、中には「日本人に無視された」と思い込んでしまう台湾人もいるので、できるかぎりこういう状況は改善してほしい。

あるホテルのマネージャーは「今年に入ってフロントのスタッフが5人も辞めたので、レストランのスタッフにフロントも掛け持ちしてもらっている」とぼやいていた。
人手不足でスタッフの負担が増し、それに耐えられず辞める者も出て、さらに人手不足が深刻になるという負のスパイラルに陥っているようだ。

台湾人のガイド仲間や日本を頻繁に訪れている知り合いのブロガーらからは「日本、大丈夫か?」と心配の声も上がっている。
彼らが異口同音に指摘するのが、日本のホテルやレストランの「サービス」や「おもてなし」の質の低下だ。中には「(日本に対する)台湾人の片思いじゃないのか?」と不安を抱く人もいる。

結論から先に言うと、質の低下を招いている要因は三つの「不足」が大きなウェイトを占めていると推測される。それは「人材不足」「教育不足」、そして「認識不足」だ。
コロナ禍で退職した人、解雇された人たちの多くが元の職場に戻ってきておらず、新たな人材も確保できずにいるところは少なくない。
ベテランスタッフが消え、新人スタッフの教育もままならず、それが原因でコロナ前とのサービスの違いに違和感を覚える台湾人の旅行者もいる。

具体的には、コロナ前にはあまり聞かれなかった「電話に誰も出ない」「メールやファックスの返事がない」「内部で情報共有ができていない」などのトラブルの増加が顕著だという。
人手不足、教育不足が原因の一因だと思われるが、中には「日本人に無視された」と思い込んでしまう台湾人もいるので、できるかぎりこういう状況は改善してほしい。

あるホテルのマネージャーは「今年に入ってフロントのスタッフが5人も辞めたので、レストランのスタッフにフロントも掛け持ちしてもらっている」とぼやいていた。
人手不足でスタッフの負担が増し、それに耐えられず辞める者も出て、さらに人手不足が深刻になるという負のスパイラルに陥っているようだ。x

https://news.yahoo.co.jp/articles/a8fb4023a5410b4ea02d5c710faa5b6cabcd874e

2 : 2023/11/09(木) 20:46:40.61 ID:lLyMmd/u0
はりぼてインバウンド…
3 : 2023/11/09(木) 20:46:48.99 ID:QIwIyj7D0
原因は給与不足だろ
4 : 2023/11/09(木) 20:47:00.19 ID:pNtvG40/0
そもそもあのオモテナシとか変な手合わせて頭下げるポーズとか日本の文化じゃないよね
8 : 2023/11/09(木) 20:48:09.14 ID:UkcM7Yo00
>>4
お辞儀は欧米にもあるしな
23 : 2023/11/09(木) 20:55:20.06 ID:LVFTFN820
>>4
コンスほんと嫌い
29 : 2023/11/09(木) 21:02:42.17 ID:CS9LAaM10
>>4
あのタイみたいなやつだろ
6 : 2023/11/09(木) 20:47:24.04 ID:T8qxe8t/0
台湾中国が追いつけ追い越せでやってきたのに日本は没落&民度崩壊

衰退途上国つらいね

7 : 2023/11/09(木) 20:47:41.49 ID:qV8qI3Yq0
貧すれば鈍する、を地で行ってるので
9 : 2023/11/09(木) 20:48:28.33 ID:D4aiBi/c0
貧すれば鈍するだな
国力落ちて国威掲揚イベントとかホルホルばっかになった
空っぽの国だよもう
10 : 2023/11/09(木) 20:49:11.94 ID:iEQbkhNKC
ぼ っ た く り

コンビニ最大手の「視覚トリック」も然り

11 : 2023/11/09(木) 20:49:25.22 ID:dJEKrHGQ0
おもてなし(サービスの安売り)
12 : 2023/11/09(木) 20:49:57.87 ID:8xx/rJpe0
飲食店が本当にひどいよ
使えない性格悪いババアがボスのところはマジでひどい
13 : 2023/11/09(木) 20:49:58.13 ID:Nwl6q3Vy0
余裕がないからな
今までは一億総中流社会だったけど
今は一億総貧乏社会で生活にも心にも余裕がない
14 : 2023/11/09(木) 20:50:55.39 ID:RV/7THLcr
ジャップは台湾叔父貴の尻をしっかり舐めんかい!
15 : 2023/11/09(木) 20:51:18.85 ID:jTVuoyu90
おもてなしをするにはもう余裕がない

低賃金で使い潰されてるから仕方がない

16 : 2023/11/09(木) 20:51:27.93 ID:6bUOA4tV0
元から無いよ村社会だし
17 : 2023/11/09(木) 20:51:47.34 ID:65NAod+50
人が足りてないのにおもてなしなんて出来るかよ
18 : 2023/11/09(木) 20:52:20.06 ID:7/LTk9XF0
大丈夫じゃねえよ!
助けろやオラァ!
19 : 2023/11/09(木) 20:52:52.88 ID:OGoaEcLI0
ジャップのおもてなしって「俺たちは丁寧ホルホル」って自画自賛であって
実際そうなわけではないので
25 : 2023/11/09(木) 20:55:56.96 ID:LVFTFN820
>>19
それ前から指摘されてるよね
20 : 2023/11/09(木) 20:53:32.64 ID:YkxTKZpy0
>>1
?大事なことだったの?
21 : 2023/11/09(木) 20:54:32.29 ID:fST+idpZ0
そんな余裕はない
嫌なら来るな
22 : 2023/11/09(木) 20:54:33.81 ID:8xx/rJpe0
うちの近くのすき家、つゆだくの並盛り2つ頼むと、いつも肉の盛りが偏ってるんだが、これも質の低下だろ
つゆだくも茶漬けか?って思うくらいビタビタでひどい
24 : 2023/11/09(木) 20:55:20.70 ID:tzmaIMHK0
元からそんな精神ねんだわ
26 : 2023/11/09(木) 20:56:14.22 ID:LC7lbTez0
だいぶウンチに似てきたね
27 : 2023/11/09(木) 20:57:31.50 ID:gi7abJ7c0
高級店とかならともかく大衆店は昔からサービスなんて変わってないだろ
28 : 2023/11/09(木) 20:59:27.03 ID:WZHD6bWs0
通貨安の国って外国人からナチュラルに「下」に見られるよな
まあ実際下なんだけど
30 : 2023/11/09(木) 21:03:12.62 ID:xRMAITTf0
今はうらめしやの国だよ
31 : 2023/11/09(木) 21:04:18.33 ID:ZzvY2UZT0
以前が過剰だったんだよ。金も払わないのにサービスだけ要求される。それを円の価値が下がって賃上げもないまま同じこと要求されてもね

コメント

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