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自治体職員35％がカスハラ経験 ハラスメント実態調査〈総務省〉
https://news.yahoo.co.jp/articles/7e41e23b71845ce9973db2498e7b273e23036dd1 -
総務省は4月25日、地方自治体職員を対象とした初のハラスメント実態調査の結果を公表した。回答者の35％が、サービス利用者らによる理不尽な要求や暴言などの迷惑行為「カスタマーハラスメント（カスハラ）」を受けたことがあると回答。2023年度に民間の従業員を対象に実施した厚生労働省調査（10．8％）よりも高かった。
調査ではカスハラやパワハラ、セクハラ、育児休業に関するハラスメントの実態を尋ねた。24年11～12月、無作為に抽出した388の都道府県や市区町村に勤務する一般職の職員2万人（常勤1万4191人、非常勤5809人）を対象に実施し、1万1507人（57．5％）から回答を得た。
結果によると、過去3年間にカスハラを受けた経験者は35％。年代別では、30代（44．6％）、20代以下（40％）の若い世代の割合が高かった。
職員が所属する部門別では、広報広聴が最多の66．3％▽年金保険関係61．5％▽福祉事務所61．5％▽戸籍などの窓口59．9％▽税務55．5％――が続いた。福祉関係では、児童相談所など42．1％、社会福祉施設18．3％、保育所9．9％だった。
カスハラのきっかけとなった理由については、「行政サービスの利用者・取引先の不満のはけ口・嫌がらせ」が72．5％で最も多かった。「職員の対応が一因」と回答したのは17．5％だった。
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抑圧強めると次は革命に繋がるぞ
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だったらカツアゲやめろや
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むしろもっと言ってやるわ
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机叩いただけでパワハラだ
おまえら気をつけろよ -
カスハラされるようなことしないでね
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政府によるハラスメント
ガバハラをやめてくれよ -
公務員様にたてつくとか非国民だろ
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公務員ちゃん 国民はカスタマー＝顧客 じゃないでしょ？
まずそういう意識が基地外だよね
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自己申告にしたら自分が原因のクレームもカスハラ扱いになるだろが
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>>1
それは無能な職員が多いだけでは？
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ただの甘えだろ
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役所「お客様～！」
これ凄いよな、税金払ってる市民は客なんだぜ？
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もっと優しく言ってよ！優しくして！
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夜間や土日対応しないカスがそんなこと言ってもね
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現場の職員へのカスハラはダメ、迷惑かけんな
事務次官以下幹部連中のみ迷惑かけていい、むしろやれ -
政府の財源ハラスメント
司法の冤罪ハラスメント 外国人不起訴ハラスメント
公務員による国民へのハラスメント（桐生市等
止めてほしいな -
市役所とかで窓口で恫喝してる老人がコイツらかw
窓口職員とか低賃金の非正規雇用なのにな 底辺が底辺をいじめる図wwww
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じゃあ生活保護も水際しないですぐ支給しないとね
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現場職員だってコネ採用のカスだわ
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公僕に対して当然の権利主張したらハラスメントだとか言い出してんの？ 4ねよ税金泥棒ども
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ちゃんと仕事してから言えやカス
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実家の近くのスーパーのイベントスペースが水サーバーや健康食品の狩り場になってることを考えると
もっと公務員に強力な権限持たせてほしいと思う
親が心配なんで一度相談したけど民間の事なんで私達の権限では対処できませんで終わりだったんで -
国民に対する増税ハラスメントをやめてください
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国からパワハラ受けてるからだろ
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カスハラ手当て貰ってるじゃん
それは廃止しないんだろ？ -
国民いじめとるのお前らやんけ
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国民、“客”だった
一億総インバウンド外国人 -
カスハラって言えばなんでも通ると思うな
お前らの国民イジメはいずれ収拾つかなくなるぞ -
客じゃないんだな
雇用主なんだな
勘違いすんな -
公務員数年やってればどんな優秀なヤツも池沼レベルになるらしいな
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>>79
環境って大事
頭使わないと脳が萎縮するし
危機感ある人は辞める
新卒で入っても30前には逃げるね -
>>79
それは本当に思う
大学ゼミ同期が大手企業から転職して２人公務員になったが頭が悪くなってる
昔は向上心ある良い奴らだったのに -
増税する→ よくわからない独立行政法人が出来る →増税の功労者が天下る（利権化）
→この流れを見ていた後輩官僚が「俺もやるぅ！」と増税のためのもっともらしい理由を考えて、議員たちにご説明攻撃をする →能力が低い議員が鵜呑みにして「増税！」言い始める → 増税される → よくわからない独立行政法人が出来る →増税の功労者が天下る（利権化）このループをひたすら繰り返してきた日本
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無能だからだろ
ストレス感じてるのに一般企業にも転職出来ない無能文句言わずブラック職場で一生頑張ってね
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市役所とかに行くと高確率でキレたジジイに遭遇する
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田舎だから町役場は無能の掃き溜めになってる
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AIにやらせればいいだろ
AIなら何言われても関係無しジジババがキレても無視 -
タチのわるい公務員が善人の市民をイジメて、タチの悪い市民が大人しい公務員をイジメる
結局はクソ野郎が大人しい人間をイジメてるだけだから、タチの悪い同士でやり合ったらいいのに -
通話品質向上のため(笑)という理由で電話を録音してるんだから
窓口でも録音すれば？何なら録画してもいいぞ -
公務員の雇用主は市民
市民は客じゃないんだよ -
散々国民市民いじめしておいて何いってんだ
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公務員が非番の時に民間企業にカスハラしてないとでも？
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正直ハラスメントとかいう気持ちの問題で文句言われても困る
正式な犯罪行為までは耐えてください -
逆らえない相手には強気に出るケンモメンw
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嫌なら辞めろ奴隷風情が
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公務員なんて反社と変わらねーし、攻撃は当然だろ！
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公務員は公務員で叩かれて当然だろと思うけど
ケンモメンもケンモメンで焼肉ｼﾞｭｼﾞｭｼﾞｭwみたいな池沼老人達だから窓口担当の職員は大変だろうなとも思うよ -
あいつらほんま働かんからな
俺も何度もギャーギャー言ったことある -
カスハラでもないレベルのことをカスハラとか言ってそう
公務員のレベルだと -
>>101
こうやって自分の中で勝手に都合の良いストーリー作って叩きたいものは何が何でも叩くって
決めてる人ってどう言う頭の中身してるの？ -
カスハラ認定はセルフジャッジじゃなく第三者にやってもらおうや
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要らねえから公務員なんて
全部クビにしろや -
給料泥棒のゴミカスに対するハラスメントなのでセーフ
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ナマポ窓口と障碍者窓口をみんな1日経験してみてほしい
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公務員の不祥事多すぎるしバカみたいに給与上げるし国民は増税だしで国民の敵だわ
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桐生市職員の言葉をすべての公務員どもに贈ろう。
「税金で飯食ってる自覚はあるのか」 -
公務員の定年延長は意味がわからん
俺ら大手企業民間は定年退職後嘱託でも１２万ぐらいの給料だけど
公務員は５００万以上貰える -
>>117
定年延長自体は構わないと思うけど、仕事の内容的に30～40歳の間で昇給を止めるべきなんだよな
後は職務手当だけで増減させたら不整合が軽減できる -
>>122
椅子取りゲームが無いからな公務員の場合
俺ら民間は何百人も同期がいて
社長派閥にならないと子会社の社長で定年迎える
たくさんの役職があって定期昇給してって夢みたいな世界よ -
>>128
いや流石に感覚が昭和過ぎて合わせてあげられない
平成も終わって7年が経つのに -
カスタマーではないので
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行政手続きなんかほとんどAIに任せられるだろ
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生活保護費と同額の給料にしたらカスハラなくなると思う
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飲酒運転でも最近はクビになると
公務員の友達から言われたがそいつは飲酒運転で今年クビにならなかったからなｗ
笑ってしまったわ
同級生は高校生を公園で痴漢して捕まって停職６カ月で復職してる
名前まで出てるのに普通に同窓会きてたわ
痴漢野郎って言われてるのに -
>>121
犬畜生以下の奴等をなんで俺らの血税で贅沢三昧の生活をさせてやるしかねえんだよ -
本当にキツイ仕事の窓口は派遣にやらせてるからな
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>>123
窓口業務に派遣がそもそもいらねえから末端イビリは無くならないね -
公務員は極悪人と決めつける奴が多いからほんまにカスハラ多いと思うな
ケンモメンも公務員嫌いだし -
六公四民のタックスハラスメントやめろ
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大企業から公務員になるとほぼ給料は下がるけど仕事強度が違うからな
ハゲそうになりながらパワハラ受けながら仕事するより長生きできると思うわ公務員 -
山で遭難するバカに公務員が多いのはプライベートが暇なのかね？
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>>132
公務員って実質週休3日だからな
有休多すぎて仕事で連絡しても1日おきにいないから話が進まないんだよな -
カスハラカスハラてピーピー言うけどな色んな業種の客対応はかなり酷いぜ
自業自得だろうな -
ったりめえだろ仕事してねんだから
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ありえないクソ対応して正論クレーム言われたらカスハラガー叫ぶ地方公務員
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