（ヽ´ん`）「今どき現金とかおじいちゃんかよｗ普通キャッシュレスだろ」識者「災害時はどうするんですか？」（；´ん`）「あ…あ…」

キャッシュレスは災害に弱い? 「オフライン決済」導入の課題

今年5月、ドイツ全土でクレジットカードやデビットカード(Girocard含む)が利用できなくなるトラブルが話題となった。すべてのカード決済が行なえなかったではないのだが、比較的旧型でドイツで広く利用されている「Verifone H5000」という決済端末で問題が発生しており、同国全土の広い範囲の少なくない店舗がその影響を受けた。

香港を拠点に携帯電話関連の取材を続けている山根康宏氏がちょうどそのタイミングでフランクフルトとハノーバーを訪問しており、現地到着時のホテル支払いや各種買い物がカードで行なえず、現金払いを強いられたことを報告していた。

いまだ欧州でも現金払いが幅を利かせている筆頭の国で知られるドイツだが、最近では幾分かカード支払が許容されるようになり、現金をほとんど持たずとも短期間の滞在であれば問題ないところまできていた。だが、カード決済が突然利用できなくなり、その短期間の滞在中に少なくとも数万円から10万円近い支払いに現金を求められるようになれば、近年の旅行者でそこまで手持ちがある人はそこまで多くない。キャッシングを含めどのように現金を入手するかで頭を悩ませることだろう。

今回のケースがまずかった点は、問題解決まで最終的に1カ月近い期間を要したことにある。

端末を提供する米Verifoneのドイツ語サポートページによれば、問題が発生したのは5月24日。山根氏が現地を訪問したのが同29日のことなので、少なくとも5日が経過した時点で大規模な障害が続いていたことになる。一部の報道ではこの時点で復旧が始まっていると伝えられていたが、実際にはオンライン経由でのソフトウェア更新による修正が行なえず、サービススタッフによるオンサイトでの訪問個別対応が必要とのことで、全土での復旧に1カ月近い期間を要することになったとみられる。

最終的な原因は同決済端末のソフトウェアにおける「期限切れのタイムスタンプ署名」にあったということで、外部からの攻撃などではなく、潜在的な不具合だったようだ。特にH5000は2019年時点ですでに提供を終了しているなど、メインテナンスのフェイズに入っている段階だった。この原因解明にも時間を要しており、問題発生初期の頃は説明が二転三転して混乱に拍車をかけていたことがうかがえる。

筆者の把握する限り、ここまで長期間にわたってカード決済が一切行なえなくなるトラブルに見舞われたケースはなく、「特定の決済手段が利用できないときの代替手段」を考えるいいきっかけになったのではないかと考えている。

https://www.watch.impress.co.jp/docs/series/suzukij/1427013.html

これで済む話

「キャッシュレスは自国の通貨に信用がないからｗｗｗ」