- 1 : 2026/04/13(月) 13:08:04.19 ● BE:668024367-2BP(3000)
-
若手官僚「もう4時間怒鳴られずに済む」 国交省、電話応対を全面外注
https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUA03B3T0T00C26A4000000/
- 2 : 2026/04/13(月) 13:08:11.37 BE:668024367-2BP(2000)
- 若手官僚の早期退職に歯止めをかける一手となるか。国土交通省は4月、国民からの苦情や問い合わせへの電話応対について、本省でコールセンターへの全面委託を始めた。
代表番号にかかってきた電話は、まず音声による自動応答システムが対応する。相手が担当課などの内線番号を把握していなければ電話交換手につながり、クレームや簡単な問い合わせの場合は外部のコールセンターに回す。
担当部署がつくった想定問答をもとに回…
- 42 : 2026/04/13(月) 13:08:50.72 BE:668024367-2BP(2000)
- ジャップってそこら中にこういう無駄がびっしり蔓延ってるよな
もう末期って感じ
- 43 : 2026/04/13(月) 13:09:18.22 BE:668024367-2BP(2000)
- そら国が傾きますわ😁
- 44 : 2026/04/13(月) 13:09:28.92 ID:8zDEZ3ERM
- そのうちクレーム対応はAIがするようになる
- 46 : 2026/04/13(月) 13:09:46.36 BE:668024367-2BP(2000)
- ジャップやばすぎひん？
- 47 : 2026/04/13(月) 13:10:09.32 ID:36rnpHUb0
- バカの愚痴に相槌をうち続ける国の頭脳
- 48 : 2026/04/13(月) 13:10:21.25 ID:CXYdZ6/k0
- 電話を切るのも業務だから
4時間電話しちゃうのは民間ならクビだね
- 49 : 2026/04/13(月) 13:11:01.67 ID:FL9D9xsZ0
- >>1
働け
- 50 : 2026/04/13(月) 13:11:38.53 ID:6dhJPeCq0
- 若手じゃなくてドス効いた声のオッサンにさせろよ
- 51 : 2026/04/13(月) 13:12:09.24 ID:vrM7BeN10
- 官僚が出てくれる直通番号なんてあったんだな
すっご
- 61 : 2026/04/13(月) 13:14:39.90 ID:4jkCg5ey0
- >>51
現代のテレクラやなｗ
女に当たったらエッチなこと言わせるわけよ
- 52 : 2026/04/13(月) 13:12:37.30 ID:taA7zRze0
- 壺の中で番号が共有されてそうだな
- 53 : 2026/04/13(月) 13:12:39.01 ID:QafVdq1z0
- むしろこれまでコールセンター経由してなかったのか
- 54 : 2026/04/13(月) 13:12:42.83 ID:Z/i5LGbM0
- 優秀なAIを搭載したチャットbotをサイトにおくとかすりゃいいと思うんだよな
まあよくあるちょっと難しい質問したら電話してくれとか案内するクソアホbotだとただの無駄だからある程度コストはかけなきゃだけどさ
- 55 : 2026/04/13(月) 13:13:36.70 ID:OqCkSu/kd
- これまではお電話一本で官僚とおしゃべりできる仕様だったのか…
- 56 : 2026/04/13(月) 13:13:37.27 ID:3UNqzmGX0
- そうやって分業分業するから
国民の気持ちを理解しない官僚が生まれるんだよ
- 57 : 2026/04/13(月) 13:14:02.62 ID:4jkCg5ey0
- 0570にすればさらにクレームが減るぞ（ライフハック
- 58 : 2026/04/13(月) 13:14:06.88 ID:zp2RycjG0
- 地元選出の議員に言えばすぐ話が進むのに馬鹿だな
共産党の議員相手だと一瞬だぞ
- 64 : 2026/04/13(月) 13:15:16.81 ID:drwPeLap0
- >>58
共産党議員の話なんて一瞬で却下だけどな
- 66 : 2026/04/13(月) 13:15:24.21 ID:4jkCg5ey0
- >>58
新聞取らされたり、収入に対して割合魔法のピンハネが待ってるんでしょ？
- 59 : 2026/04/13(月) 13:14:18.87 ID:EtyNeAgTd
- キャリアじゃないでしょさすがに
- 60 : 2026/04/13(月) 13:14:27.44 ID:4WjAR1T20
- AIで声判定して切ればええのにな
- 62 : 2026/04/13(月) 13:14:45.86 ID:GmpGQ6Lz0
- 若手の経験値になるのに
外注にすんのか
働けよ
- 63 : 2026/04/13(月) 13:15:08.29 ID:Oj1a8QO+0
- マジでなんのために電話するの
電話する用事が浮かばないんだが
- 65 : 2026/04/13(月) 13:15:23.05 ID:zBYjmg6b0
- 銀行系のコールセンターはAIオペレーターに置き換わってるのに政府はAIオペレーターじゃなかったのかよ
日本独自のAI開発とか言う前にAIを使えるように整備するのが先だろ
コメント